DEEPSHARKS4.0, Sello de Transformación Digital y Competitividad

DEEPSHARKS4.0 fue una de las entidades galardonadas por Perspectiva ya que es la primera transformadora y aceleradora digital para el sector cooperativo latinoamericano. Está compañía se especializa en ayudar a las cooperativas de ahorro y crédito a integrar tecnología y potencializar sus habilidades con la finalidad de competir mejor en un entorno económico que cambia constantemente. Así mismo, a medida que la tecnología y la mentefactura evolucionan, cada uno de los procesos que lidera DEEPSHARKS4.0 en la región han dado soluciones encaminadas al mejoramiento de procesos, generación de nuevas oportunidades de negocio, mantenimiento y atracción de nuevos asociados.

En esta oportunidad estuvimos conversando con Edward C. Eslava, Growth Hacker Manager acerca de su trayectoria, reconocimientos y por supuesto como ha sido su inmersión en el sector solidario frente a un tema tan sobresaliente y trascendental como lo es la transformación digital. Acompáñenos:

Balance 2020

DEEPSHARKS4.0 inició desde hace dos años a estudiar el fenómeno fintech, pero nadie se imaginaba a comienzos del 2020 que la pandemia iba a ser el percutor que aceleraría la transformación digital del cooperativismo de ahorro y crédito latinoamericano.

“Estaba claro que había necesidad de integración tecnológica, la sensibilización estaba llegando y ocupaba la agenda de varias entidades para ese momento, pero para ser honesto la transformación digital aún no pesaba demasiado en la estratégica de algunas instituciones y otras estaban enfocadas en hacer innovaciones en su core financiero nada más. Llega el 2020 y con los resultados de la investigación realizada ejecutamos pilotos que nos permitieron entender exactamente las necesidades del sector y decidimos tomar acción apalancándonos en los datos, haciendo posible la aplicación de la transformación digital.

Pusimos en el centro de la estrategia al asociado propiciando un cambio cultural que genero un proceso continuo acorde a las necesidades específicas detectadas en cada una de las instituciones en las que hemos actuado”. Manifiesta Edward C. Eslava.

“Hoy en día, son 86 cooperativas de 13 países diferentes, que de manera exitosa se han sumergido en el proceso de transformación digital.»

Finalmente entendimos que la clave de este exitoso proyecto ha estado en identificar y entender las necesidades específicas de las entidades para poder generar un proceso de transformación serio y sólido, permitiendo que la entidad se proyecte hacia la madurez digital y nos enfocamos en dos pilares fundamentales de alto impacto operativo que son: Tiempo y presupuesto.

Transformación Digital VS Valores cooperativos

Para Perspectiva siempre ha sido muy importante exaltar el papel que juegan los valores cooperativos en las diferentes entidades, porque sabemos que los integran y hacen parte de la esencia solidaria, así que al indagar al señor Eslava acerca de esta Perspectiva, su opinión es la siguiente:

El patrón detectado en nuestra investigación muestra que efectivamente sí se conservan los valores y las doctrinas en las cooperativas de ahorro y crédito de la región, pero también se ve un afán por no quedarse rezagados, ante tanta disruptividad y es normal; entonces así como por un lado se debe buscar la integración de la tecnología en los modelos de negocio, también se debe trabajar en una eficaz gestión de cambio para que se tomen decisiones más ágiles, pues, el nivel de conocimiento no va al mismo ritmo de la transformación que exige el mercado, hay que entender que en estos tiempos, así como la tecnología pasa a ser la columna vertebral, el asociado paso a estar en el centro de la estrategia, entonces si se logra un buen equilibrio propiciando el conocimiento y el cambio cultural los principios llegarán al asociado en la medida que nos volvamos más creativos usando la tecnología”.

“Lo que deben solucionar principalmente las entidades con la integración tecnológica, es la deficiencia que se tiene a nivel de comunicación”.

El rol protagónico de los jóvenes frente al sector cooperativo

Para DEEPSHARKS4.0 hablar de tecnología ya es un concepto en el que están inmersos los jóvenes y sin duda ellos por su naturaleza nativa ya tienen las herramientas y los conocimientos propios para poder visibilizar el sector cooperativo, respecto a esto veamos cual es la Perspectiva del Growth Hacker Manager:

“Hay un principio sociológico a nivel de mercadeo estratégico y es que a todos los seres humanos les gusta sentirse parte de algo, entonces  ¿Cómo se podría acercar a esas nuevas juventudes? si bien cuando se habla de tecnología, automáticamente se viene a la mente pensar en algo fresco, algo nuevo, un nuevo aire, pero en últimas la gran pregunta es ¿Qué herramientas se están utilizando? pienso que si aprendemos en el sector a ver la integración tecnológica desde un punto de vista colaborativo, se acorta la brecha generacional permitiendo a través del uso de herramientas cooperativas que estos jóvenes generen sentido de pertenencia hacia el sector, definitivamente no cabe duda que le llegó el tiempo nuestra uberización”.  Por tal razón:

  1. El sector está llamado a transformarse digitalmente y por ahí debe empezar, para que pueda llegar a ese concepto colectivo de identificación con sus asociados.
  2. Este es el momentum” del sector cooperativo de ahorro y crédito, hay que aprovechar que los más jóvenes, están agotados del sector financiero porque se sienten una cifra, una tasa, una porción de interés, un número más dentro de un gran portafolio de productos, en cambio en el sector solidario, se tiene la oportunidad de generar el sentido de pertenencia anteriormente mencionado como consecuencia de la agrupación y el trabajo colaborativo y esto algo que en definitiva hay que aprovechar.

El papel de los líderes frente a la transformación digital

 Para DEEPSHARKS4.0 la visión de los líderes se tiene que alinear con la necesidad de transformación digital porque si el tomador de decisiones no transmite esa visión y ese liderazgo, el proceso será muy complejo y casi imposible, ya que es por allí por donde empieza el mapa de la transformación digital: en la visión y el liderazgo.

“En ese orden de ideas el líder debe dejar a un lado el temor a perder el control y entender que la transformación digital es un proceso continuo y que, si de verdad tiene la voluntad de involucrarse a liderar esa transformación digital, el crecimiento y el aterrizaje en la nueva era, lo va a poner en una posición estratégica muy importante” agrega Edward C. Eslava.

Galardón Perspectiva

Para Edward C. Eslava, Growth Hacker Manager de DEEPSHARKS4.0 el reconocimiento de Perspectiva tiene un gran significado y dejemos que sea él con sus palabras quien lo defina:

“Desde hace dos años que iniciamos este camino en alianza con la Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito COLAC, hemos observado de cerca la labor del periódico, notando su crecimiento y evolución. Así que nos sentimos muy honrados y estamos muy agradecidos porque este galardón es un lindo y merecido reconocimiento al trabajo de cada uno de los gerentes que hacen parte de DEEPSHARKS4.0, su pasión, su dedicación, su esfuerzo, su disciplina es lo que hace que un medio de comunicación con proyección internacional, como lo es Perspectiva, haya premiado este trabajo y haya reconocido esta esencia solidaria.

 Por otro lado, veo a Perspectiva con mucho futuro, veo al medio de comunicación número uno de la región, veo que tiene todo el camino por delante para estar al frente y cubrir con veracidad todo lo que pasa en el sector de la economía solidaria ya que como medio están haciendo muy bien su tarea.

“Considero que el miembro número 16 de esos premios se debe llamar Perspectiva por justo reconocimiento y premio a su valentía”.

Redacción Perspectiva

Perspectiva

Somos el medio aliado y especializado en el sector solidario colombiano. Llevamos más de seis años brindando información de interés general, para enaltecer la economía solidaria.

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