Con apoyo de entidades, más de cuatro mil personas en Colombia han podido resolver sus “líos financieros” desde el 2020 a la fecha, y se espera que para 2023, esta cifra se supere.
Como una buena noticia, fue calificado el proceso de un Centro de Conciliación independiente por parte de la Superintendencia Financiera para que los colombianos que atraviesan por conflictos financieros, puedan resolverlos de manera pacífica.
Esta medida, tendrá lugar luego de que el Ministerio de Justicia y del Derecho autorizara la creación del Centro de Conciliación de la SFC, el cual será administrado por la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Entidad.
Según la Superintendencia Financiera, “desde 2020 se brindaba esta alternativa de resolución de conflictos, en alianza con la Superintendencia de Sociedades, a la cual accedieron más de 4.600 consumidores. Para 2022 se proyecta llegar a más de 3.000 conciliaciones y alcanzar las 4.500 en 2023”.
Frente al tema, Álvaro Atencia, Delegado para Funciones Jurisdiccionales de la SFC, “este reconocimiento del Ministerio de Justicia y del Derecho es un hito que respalda el trabajo que la Superintendencia Financiera adelanta desde hace 10 años en funciones jurisdiccionales y, desde hace más de dos años, en conciliaciones extrajudiciales. Es también un aporte muy importante para ofrecer mecanismos de justicia a los ciudadanos y sin costo alguno”.
Este espacio, permitirá que los consumidores financieros y las entidades vigiladas puedan llegar a acuerdos sobre las controversias que se puedan presentar en su relación contractual.
“Creemos que con este mecanismo se afianza la protección al consumidor financiero y desde el Ministerio de Justicia queremos dar un mensaje a la ciudadanía sobre la importancia del diálogo y de solucionar los problemas por medio de la conciliación antes de acudir a los jueces de la República para resolver los problemas”, finalizó el Director de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos del Ministerio de Justicia y del Derecho, Andrés Orlando Peña Andrade.