RPCOL impulsa la adopción de soluciones innovadoras en el sector solidario para optimizar procesos, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
En una era donde la digitalización y la automatización se han convertido en pilares fundamentales para las empresas, Rapid Process Technologies, RPCOL, se destaca como un líder en la transformación digital del sector financiero. Tuvimos la oportunidad de conversar con Renan Padilla, CEO fundador de la compañía, quien nos contó sobre el propósito de su empresa y su rol en la actualidad del sector.
RPCOL se presenta como un pionero en la integración de tecnologías avanzadas para la gestión del dinero efectivo y la transformación digital. A través de soluciones innovadoras, la empresa ofrece desde máquinas contadoras hasta recicladoras de efectivo, y se adentra en la automatización de procesos y gestión documental. Esta combinación permite a las entidades del sector financiero optimizar sus operaciones, reducir errores y mejorar la experiencia del cliente, todo bajo un paraguas de seguridad y eficiencia. Entre sus clientes se encuentran Bancolombia, Banco Agrario y Banco de la República.
RPCOL ofrece desde máquinas contadoras hasta recicladoras de efectivo, y se adentra en la automatización de procesos y gestión documental.
«Todo comenzó con nuestra asociación con el fabricante japonés Glory», compartió Padilla. Glory, con más de 110 años de trayectoria, ha desarrollado soluciones avanzadas para la gestión del dinero efectivo, desde máquinas contadoras hasta recicladoras que pueden entregar y recibir dinero. Estas soluciones son utilizadas por el 80% de los bancos globales, pero Padilla ve el potencial para el sector solidario.
Transformando el sector solidario
El sector, compuesto por cooperativas, fondos de empleados, asociaciones mutualistas, entre otros, enfrenta desafíos únicos en términos de gestión financiera y atención al cliente. «Con nuestras máquinas, las entidades del sector pueden monitorear el dinero en tiempo real, lo que les da un control sin precedentes sobre sus activos», explicó Padilla. Además, al automatizar tareas operativas, los empleados pueden transformarse en asesores comerciales, mejorando la interacción con los clientes y potencialmente “aumentando las ventas hasta en un 15%”, afirmó Padilla.
«Con nuestras máquinas, las entidades del sector pueden monitorear el dinero en tiempo real, lo que les da un control sin precedentes sobre sus activos»
Padilla es un creyente de que la transformación digital va más allá de la simple automatización. La empresa se ha sumergido en la gestión documental, permitiendo a las entidades convertir documentos físicos en digitales y, a través de software avanzado, identificar y categorizar automáticamente estos documentos. «Si llega una factura, el software sabe que es una factura. Si llega una hoja de vida, sabe que es una hoja de vida», dijo Padilla. Esta automatización no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce los errores humanos.
“Tenemos que entender que el cambio ya es la nueva constante, y que lo que funcionaba en el pasado puede que hoy no funcione. Es muy importante para el sector solidario, porque a través de la transformación digital van a poder darle una continuidad al negocio a pesar de las adversidades”.
Pero la visión de Padilla no se detiene ahí. Habló con entusiasmo sobre cómo la empresa está ayudando al sector solidario a adoptar soluciones de transformación digital para automatizar procesos, ahorrar costos y, lo más importante, mejorar la experiencia del cliente. «La transformación digital no es solo una tendencia, es la nueva normalidad«, afirmó.
La seguridad es una prioridad para RPCOL. Las máquinas de la empresa cuentan con software avanzado que valida la autenticidad de los billetes, protegiendo a las entidades contra fraudes. Esta dedicación a la seguridad ha llevado a la empresa a colaborar con instituciones clave del panorama nacional. Al reflexionar sobre el futuro, Padilla fue enfático: «Queremos que la transformación digital sea la nueva normalidad en el sector financiero y solidario».
Renan Padilla García
57 315 4131003
Rpadilla@rpcol.com
